Die Bestellungsverwaltung

Ziel und Hauptarbeitsgebiet nach Einrichtung des Shops ist die Bearbeitung der Bestellungen.

Um einen Überblick des aktuellen Bestellungsaufkommens zu erhalten ist der Bestellungsmanager mit verschieden Bestellungszuständen ausgerüstet. Je nach dem wie weit Sie mit der Bearbeitung der Bestellung sind können Sie der Bestellung einem Status zuordnen. Es existieren 7 (Neu, Bearbeitung, im Versan, offene Zahlung, Reklamation und erledigt) verschiedene Staten, wobei Sie mit einem Statuswechsel gleich eine Informationsemail an den Kunden verschicken können. Auch die Auswahl zum versenden einer individuell verfassten E-Mail besteht, wobei Sie sofort eine persönliche Ansprache des Kunden vorgegeben bekommen.

Die Vorlagen sowie die Grundeinstellung der E-Mailvorlage finden Sie im Shopsetup unter E-Mails bei Best.-Statuswechsel.

Zur hilfreichen Ergänzung kann eine Bestellung komplett angezeigt werden um in eine Faktura oder Word übernommen zu werden. Für Ihre Unterlagen können Sie die Bestellung z.B. zur Vorlage im Versand auch direkt ausdrucken. Das Layout dieser Rechnungs-Vorlage können Sie in der Templatengine ändern, um z.B. Ihr Firmenlogo einzusetzen. Optional erhalten Sie ein Modul zum Export der Bestellungen im Textformat. (z.B. csv für den Import in eine Fakturasoftware)

Über den Link Infos in der Rechnungsdarstellung erhalten Sie genaue Informationen über die IP Adresse des Kunden bei der Bestellung sowie den eingesetzten Bowser.

Die Suchfunktion ermöglicht jederzeit das Wiederauffinden einer Bestellung nach Kundenname oder Bestelldatum.